Цели клиента
Срочная задача:
- Запустить складские операции без задержек при увеличении товарных потоков.
- Получить сотрудников, готовых работать сразу — без длительного отбора и адаптации.
Что важно в долгосрочной перспективе:
- Перейти от внутреннего найма к надежному партнерству — с минимальной вовлеченностью со стороны клиента.
- Обеспечить постоянный штат, который удержится на линии вне зависимости от сезонных колебаний.
- Освободить управленческие ресурсы, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса, а не на рутине с персоналом.
О клиенте
«ДжамильКо» — группа с более чем 30‑летним опытом вывода и поддержки международных брендов на российском рынке. В портфеле компании — более 2 500 сотрудников, 350 партнёров и около 250 розничных точек. Среди представленных брендов — одежда, обувь и косметика: Timberland, Bootwood, Camper, KIKO Milano, Motherbear и другие.
Чем сильнее бренд, тем выше критерии аккуратности, скорости и качества обработки товара. Ошибки на складе быстро становятся заметны покупателю. «ДжамильКо» работает с высокими стандартами — качество бренда зависит не только от дизайна, но и от логистики, скорости выкладки, комплектации и готовности товара к продаже. На своём складе класса A+ с повышенными требованиями к хранению и подготовке товара важно, чтобы комплектовка и приемка работали как часы.
Как мы выстроили процесс
Этап 1. Подбор и запуск. Получив заявку на 12 комплектовщиков, мы задействовали нашу сеть рекрутеров для подбора сотрудников из РФ, умеющих работать с ТСД и имеющих опыт складской логистики. Весь цикл на нас, без вовлеченности клиента. Уже на следующий день после заявки люди начали выходить на смены, а к третьему вся команда была укомплектована.
Этап 2. Адаптация к требованиям склада. Склад в Белом Расте, Кузяево — A+-класса, с высокими требованиями к аккуратности, скорости и соблюдению стандартов. Мы организовали вводный инструктаж и проверку навыков при старте, чтобы сразу соответствовать стандартам.
Этап 3. Обеспечение быта и логистики. Для стабильности и мотивации сотрудников обеспечили проживание, спецодежду, транспорт до объекта и питание. Клиент не включался в бытовые задачи — мы взяли это на себя.
Этап 4. Сопровождение и гибкое управление. Мы ведем графики, контролируем выходы, оперативно реагируем на изменения нагрузки. При необходимости мы быстро заменяем людей или подбираем дополнительно.
Когда склад — сердце бизнеса, нельзя рисковать наймом
В складской логистике нет простых задач. Когда объемы растут, а график 7/0, каждая незакрытая вакансия — это задержка отгрузок, нарушение SLA и давление на основной состав. Комплектовщик, который не вышел, — это товар, который не поехал в магазин. И такие сбои дорого обходятся: в деньгах, в репутации, в потере партнёров.
Проблема в том, что закрыть такие позиции оперативно и качественно достаточно сложно собственными силами. ТСД, скорость, внимательность, дисциплина — требования высокие, а рынок перегрет. Один неудачный найм, и вся смена под угрозой.
Sequoia Service устраняет эту зону риска. Мы подбираем людей качественно и оперативно, а главное берем на себя систему управления:
- рекрутинг, адаптацию, ротацию и контроль,
- выстраивание графиков и замен,
- управление бытом: жилье, транспорт, питание, спецодежда,
- сопровождение персонала через менеджеров и бригадиров,
- прозрачную отчётность.
Вместо ручного управления и текучки вы получаете стабильную команду, которая выходит, выполняет план и не создает проблем.
Если у вас склад с высокой интенсивностью, и вы устали от текучки, низкого качества найма или постоянных пиковых нагрузок — мы подключимся и выстроим такую же надежную систему, как для «ДжамильКо».
