Укомплектовать смены до начала сезона и обеспечить бесперебойную работу склада.
Сформировать команду из опытных сотрудников с российским гражданством.
Минимизировать текучку и риски невыходов в пиковый период.
Делегировать контроль за персоналом и операционные вопросы партнёру, чтобы сфокусироваться на бизнес-показателях.
О клиенте
Л’Этуаль — лидер парфюмерно-косметической розницы в России. 25 лет на рынке, 1000 магазинов от Калининграда до Владивостока.
Вся сеть работает по выверенной системе: от логистики до клиентского опыта. Чтобы это работало, нужен склад, где не просто собирают заказы, а делают это быстро, точно и без ошибок.
Щербинка — один из таких объектов. В августе началась подготовка к сезону: количество заказов растет, ритейл ждет поставки вовремя, клиенты не ждут. Задержки даже на сутки могут повлиять на выручку по всей сети, что особенно критично в период подготовки к распродажам, акциям и самой важной дате для ритейла — Черной Пятнице. Чтобы избежать рисков и гарантированно получить персонал вовремя, Л'этуаль обратился в Sequoia Service.
Как мы запустили проект
Этап 1. Подготовка и подбор. Компании были необходимы сборщики заказов, но пул местных кандидатов был ограничен, поэтому было принято решение запустить вахту. Наши рекрутеры оперативно закрыли первую заявку. Подбирали строго: только граждане РФ, с опытом работы с ТСД, с высокой выносливостью и исполнительностью. Помимо формирования команды мы организовали все бытовые процессы — жилье, питание, трансфер, спецодежду — чтобы люди сразу могли включиться в ритм.
Этап 2. Адаптация на объекте. На старте вахты бригадиры сопровождали команду: следили за выходами, контролировали вовлеченность и выработку. Отдельный фокус на ночные смены, где всегда выше риск опозданий или провалов. Благодаря работе на месте нам удалось избежать сбоев и исправлений ошибок на ходу.
Этап 3. Постоянный контроль и коммуникация. С первых дней выстроили контакт с представителями клиента: созвоны, отчеты, оперативные корректировки по составу. Мы держали под контролем не только дисциплину, но и качество сборки. Все вопросы решались до того, как становились проблемами.
Если вы готовитесь к сезону, действовать нужно заранее
Сезон — это всегда вызов: объёмы растут, сроки сжимаются, нагрузка на команду зашкаливает. И чем позже вы решаете вопрос с персоналом, тем выше риск сбоя. Один день без укомплектованной смены — и цепочка начинает рассыпаться: сдвигается график отгрузки, страдает клиентский сервис, падает выручка. Особенно если речь о рознице, логистике или производстве — там, где темп важнее всего.
Аутсорсинг решает это комплексно. Он не просто даёт людей. Он даёт управляемость:
Масштабирует команду без долгих наймов и бумажной волокиты — у нас есть база исполнителей, партнерские кадровые агентства и ресурсы на оформление. Мы берем весь цикл работ на себя, чтобы вы могли расширять или сокращать команду по желанию, без постоянного набора и увольнений.
Защищает от невыходов, опозданий, «текучки на старте» — мы держим резерв на каждую заявку и предоставляем замену в течение суток, работаем на формирование постоянного костяка на объекте.
Снимает с вас быт, дисциплину и все операционные детали — на каждый наш проект мы выделяем бригадиров и менеджеров, чтобы они управляли персоналом и решали бытовые вопросы. Благодаря наработанному опыту и экспертизе мы можем оперативно выстроить все нужные условия для персонала, от общежития до СИЗ.
Позволяет развивать бизнес без страха, что персонал не справится — если персонал в надежных руках, то собственники, менеджмент и начальники смен могут направить свои ресурсы на более важные задачи вместо того, чтобы каждый день тонуть в операционных задачах.
Уже более 15 лет Sequoia Service сопровождает компании ритейла и логистики в пиковых периодах, обеспечивая бесперебойность процессов и контроль качества.
Мы создаём устойчивые операционные решения, которые работают под вашим ритмом и задачами - в любое время года.
Всё самое важное о рынке труда и управлении персоналом — в нашем Telegram